Veelgestelde vragen
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Wij leveren je bestelling snel en veilig bij je thuis. Chogan-artikelen zijn binnen Duitsland en naar Italië volledig verzendkostenloos (0,00 €). Voor overige artikelen in Duitsland bedragen de verzendkosten 6,90 €. De exacte verzendkosten worden je in de checkout vóór het afronden van de bestelling transparant weergegeven.
Wanneer komt mijn bestelling aan?
De levertijd (incl. verwerking) bedraagt voor Duitsland doorgaans 7–10 werkdagen (resp. 1–3 werkdagen bij voorraadartikelen), voor Italië 5–9 werkdagen en voor de overige EU-landen 8–14 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een e-mail met de trackinginformatie.
Waar worden de producten gemaakt?
Ons volledige assortiment betrekken we bij gecertificeerde merkenfabrikanten en partners die volgens strenge kwaliteitsnormen produceren. Als webshop selecteren wij zorgvuldig hoogwaardige producten voor jou.
Hoe werkt retourneren?
Je hebt bij ons het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen – maar uit pure goodwill geven we daar nog eens 16 dagen bovenop! Je hebt dus in totaal 30 dagen de tijd om ongebruikte artikelen in originele staat heel eenvoudig aan ons te retourneren. Gebruik hiervoor gewoon ons modelformulier voor herroeping in onze herroepingsinstructies of schrijf ons kort een e-mail.
Welke betaalmethoden worden aangeboden?
Je kunt bij ons absoluut veilig betalen met alle gangbare betaalmethoden zoals creditcard, PayPal of Klarna.
