Herroepingsrecht & Informatie over herroeping

Informatie over herroeping

Herroepingstermijn: U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Uitoefening van het herroepingsrecht:

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Iuki Noe Franco, exciteluxury.de, Wandalbertstraße 22, 54595 Prüm, Duitsland, E-mail: info@exciteluxury.de) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

Gevolgen van de herroeping:

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Kosten van retourzending:

U draagt de rechtstreekse kosten van het terugsturen van de goederen.

Belangrijke hygiëne-instructie:

Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen (bijv. parfums) die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Praktische gang van zaken voor uw retourzending

Indien het product ongeopend en nog in de originele verzegeling verkeert, volgt u onderstaande stappen voor een retourzending:

1. Snelle annulering (vóór verzending): Mocht u uw bestelling kort na aankoop willen annuleren, stuur ons dan direct een e-mail naar info@exciteluxury.de. Zolang uw pakket nog niet is verzonden, kunnen wij de bestelling direct annuleren en storten wij het bedrag onmiddellijk aan u terug. Mocht het pakket al onderweg zijn, volg dan de onderstaande retourprocedure:
2. Stuur ons een korte e-mail met uw herroeping naar: info@exciteluxury.de.
3. Wij sturen u direct alle verdere informatie voor de retourzending toe.
4. Na ontvangst en controle van de ongeopende goederen storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u terug.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)

U kunt het modelformulier voor herroeping hier als PDF-bestand downloaden: Modelformulier voor herroeping downloaden