Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje wysyłka?
Dostarczamy Twoje zamówienie szybko i bezpiecznie do domu. Produkty Chogan są całkowicie bezpłatne w wysyłce (0,00 €) na terenie Niemiec oraz do Włoch. W przypadku pozostałych produktów na terenie Niemiec koszty wysyłki wynoszą 6,90 €. Dokładne koszty wysyłki zostaną Ci przejrzyście przedstawione podczas finalizacji zamówienia przed jego złożeniem.
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Czas dostawy (wliczając czas realizacji) dla Niemiec wynosi zazwyczaj 7–10 dni roboczych (odpowiednio 1–3 dni robocze w przypadku towaru magazynowego), dla Włoch 5–9 dni roboczych, a dla pozostałych krajów UE 8–14 dni roboczych. Gdy tylko Twoja przesyłka będzie w drodze, automatycznie otrzymasz e-mail z linkiem do jej śledzenia.
Gdzie produkowane są te produkty?
Cały nasz asortyment pozyskujemy od certyfikowanych producentów i partnerów, którzy produkują zgodnie z rygorystycznymi standardami jakości. Jako sklep internetowy starannie dobieramy dla Ciebie wysokiej jakości produkty.
Jak działa zwrot?
Masz u nas ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy – ale z czystej dobrej woli dajemy Ci jeszcze 16 dni! Łącznie masz więc 30 dni, aby bezproblemowo odesłać do nas nieużywane artykuły w oryginalnym stanie. Skorzystaj z naszego wzoru formularza odstąpienia od umowy znajdującego się w polityce odstąpienia od umowy lub po prostu napisz do nas krótkiego e-maila.
Jakie metody płatności są dostępne?
Możesz u nas bez obaw płacić wszystkimi popularnymi metodami płatności, takimi jak karta kredytowa, PayPal czy Klarna.
