Prawo do odstąpienia od umowy i pouczenie o odstąpieniu

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Termin do odstąpienia od umowy: Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Wykonywanie prawa do odstąpienia od umowy:

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Iuki Noe Franco, exciteluxury.de, Wandalbertstraße 22, 54595 Prüm, Niemcy, E-mail: info@exciteluxury.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Koszty zwrotu:

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Ważna informacja dotycząca higieny:

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów o dostarczenie towarów w zapieczętowanym opakowaniu (np. perfumy), których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarto po dostarczeniu.

Praktyczny przebieg zwrotu towaru

Jeśli towar jest nieotwarty i nadal oryginalnie zapieczętowany, prosimy postępować zgodnie z poniższą procedurą zwrotu:

1. Szybkie anulowanie (przed wysyłką): Jeśli chcą Państwo anulować zamówienie wkrótce po zakupie, prosimy o natychmiastowe napisaniedu e-maila na adres info@exciteluxury.de. Dopóki przesyłka nie została jeszcze wysłana, możemy natychmiast anulować zamówienie i niezwłocznie zwrócić wpłaconą kwotę. Jeśli paczka jest już w drodze, prosimy skorzystać z poniższej procedury zwrotu:
2. Prosimy napisać do nas krótki e-mail z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres: info@exciteluxury.de.
3. Niezwłocznie prześlemy Państwu wszelkie dalsze informacje dotyczące odesłania przesyłki.
4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu nieotwartego towaru zwrócimy Państwu cenę zakupu w terminie 14 dni.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Formularz odstąpienia od umowy możecie Państwo pobrać tutaj w formacie PDF: Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy