Questions fréquemment posées
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Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Le délai de livraison (traitement inclus) est généralement de 7 à 10 jours ouvrés pour l'Allemagne (ou de 1 à 3 jours ouvrés pour les articles en stock), de 5 à 9 jours ouvrés pour l'Italie et de 8 à 14 jours ouvrés pour les autres pays de l'UE. Dès que ton colis sera en route, tu recevras automatiquement un e-mail avec le numéro de suivi.
Où sont fabriqués les produits ?
Nous nous approvisionnons en l'intégralité de notre assortiment auprès de fabricants de marques certifiés et de partenaires qui produisent selon des normes de qualité strictes. En tant que boutique en ligne, nous sélectionnons soigneusement des produits de haute qualité pour toi.
Comment fonctionne le retour ?
Tu bénéficies chez nous du droit de rétractation légal de 14 jours – mais par pure courtoisie, nous t'en accordons 16 de plus ! Tu as donc au total 30 jours pour nous retourner très facilement des articles non utilisés dans leur état d'origine. Pour cela, utilise simplement notre formulaire de rétractation type dans nos conditions de rétractation ou écris-nous brièvement un e-mail.
Quels modes de paiement sont proposés ?
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