Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Entregamos tu pedido de forma rápida y segura en tu domicilio. Los artículos de Chogan no tienen gastos de envío dentro de Alemania ni a Italia (0,00 €). Para los demás artículos en Alemania, los gastos de envío son de 6,90 €. Los gastos de envío exactos se te mostrarán de forma transparente durante el proceso de pago antes de finalizar el pedido.
¿Cuándo llega mi pedido?
El plazo de entrega (incluido el procesamiento) para Alemania es normalmente de 7 a 10 días laborables (o de 1 a 3 días laborables para artículos en stock), para Italia de 5 a 9 días laborables y para el resto de los países de la UE de 8 a 14 días laborables. En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Dónde se fabrican los productos?
Obtenemos todos nuestros productos de fabricantes de marcas y socios certificados que producen según estrictos estándares de calidad. Como tienda online, seleccionamos cuidadosamente productos de alta calidad para ti.
¿Cómo funciona la devolución?
Dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días – ¡pero por pura buena voluntad te añadimos 16 días más! En total, tienes 30 días para devolvernos artículos sin usar y en su estado original de forma muy sencilla. Para ello, simplemente utiliza nuestro formulario de desistimiento modelo en nuestra política de desistimiento o escríbenos brevemente un correo electrónico.
¿Qué métodos de pago se ofrecen?
Puedes pagar con total seguridad con todos los métodos de pago habituales, como tarjeta de crédito, PayPal o Klarna.
