Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni Generali di Contratto (T&C)

Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Termini e Condizioni Generali (T&C) si applicano a tutti i contratti stipulati tra i clienti e il negozio online EXCITELUXURY.

Venditore:
Iuki Noe Franco
exciteluxury.de
Wandalbertstraße 22
54595 Prüm, Germania

E-mail: info@exciteluxury.de | Telefono: +49 157 81295498

2. Conclusione del contratto & Logistica

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Il contratto si intende concluso solo con l'invio di una conferma di spedizione o con la consegna della merce. Ci riserviamo il diritto, a seconda della disponibilità di magazzino, di spedire gli ordini direttamente al cliente dal nostro centro logistico o tramite partner specializzati.

Buoni regalo: I buoni regalo vengono forniti in formato digitale via e-mail a seguito del pagamento riuscito. È esclusa la liquidazione in contanti. Il credito di un buono regalo è utilizzabile fino alla fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del buono.

3. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi indicati sono prezzi totali. In base al regime per le piccole imprese ai sensi del § 19 UStG (legge tedesca sull'imposta sul valore aggiunto), l'IVA non viene addebitata né separatamente indicata.

Per determinati gruppi di prodotti, la consegna in Germania e Italia è gratuita (0,00 €). Le eventuali altre spese di spedizione saranno chiaramente indicate durante la procedura d'ordine.

4. Pagamento & Riserva di proprietà

Il pagamento avviene tramite i fornitori di servizi di pagamento offerti durante la procedura d'ordine (ad es. Shopify Payments, PayPal, Klarna). La merce consegnata rimane di proprietà di EXCITELUXURY fino al completo pagamento.

5. Consegna & Garanzia legale

In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna decorre dal giorno successivo all'ordine di pagamento impartito all'istituto di credito; per tutte le altre modalità di pagamento, decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Si applicano i diritti di garanzia legale per i vizi della cosa.

6. Diritto di recesso & Gestione dei resi

I consumatori godono di un diritto di recesso legale di 14 giorni. Per registrare un reso, si prega di utilizzare i contatti presenti nelle nostre note legali o di inviarci una dichiarazione in forma scritta. Consigliamo di effettuare la richiesta tramite il proprio account cliente per garantire una gestione più rapida.

7. Costi di restituzione

In caso di recesso, i costi diretti della restituzione dei beni saranno a Vostro carico.

8. Esclusione del diritto di recesso (Articoli igienici)

Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti relativi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna (ad es. profumi con pellicola protettiva aperta).

9. Risoluzione delle controversie

Piattaforma per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione dei consumatori.